Информация о способах, которые могут быть использованы клиентом ООО «ББР БРОКЕР» (зарегистрированным лицом) для направления обращений (жалоб) ООО «ББР БРОКЕР»
Клиент (зарегистрированное лицо) имеет имеет право направлять обращения (жалобы) в ООО «ББР БРОКЕР»:
- через форму на сайте www.bbrbroker.ru/napravit-obrashchenie/ ;
- по адресу электронной почты info@bbrbroker.ru ;
- лично по адресу: 191024, город Санкт-Петербург, муниципальный округ Лиговка-Ямская, Невский проспект, дом 137, литера А, помещение 7-Н;
- по телефону: +7 (812) 372-77-07;
- по факсу: +7 (812) 372-77-07.
Клиент (зарегистрированное лицо) имеет право направить обращение (жалобу) в Национальную ассоциацию участников фондового рынка (НАУФОР) на сайте указанной организации.
Клиент (зарегистрированное лицо) имеет право направить обращение (жалобу) в Банк России, который является надзорным органом ООО «ББР БРОКЕР»:
- через интернет-приемную Банка России;
- лично по адресу Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1;
- почтовым отправлением по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.
Информация о программном обеспечении, используемом ООО «ББР БРОКЕР» для взаимодействия с клиентом (зарегистрированным лицом):
ДиБ Личный кабинет
Мобильное приложение ББР БРОКЕР
Информация об участии в системе возмещения стоимости имущества на ИИС
ООО «ББР БРОКЕР» не является участником системы возмещения стоимости имущества, которое учтено на индивидуальных инвестиционных счетах (ИИС). Инвесторы, которым открыты ИИС, не могут рассчитывать на возмещение стоимости имущества, учитываемого на ИИС, за счет Фонда гарантирования ИИС в случае несостоятельности (банкротства) организации.
Дата раскрытия вышеуказанной информации: 2 июня 2026 г.
Период актуальности информации: актуальна с даты раскрытия по настоящее время.